教えてJISA

銀行振込のトラブルについて

どの銀行から振込できる?

どの銀行からもお振込みいただけます。お近くの金融機関窓口やATM、金融機関アプリよりお振込みください。ただし海外送金は承りかねます。

◆振込先と振込期日◆

振込先および振込期日は、ご注文後2営業日以内にお送りする「正式受注確認書」メールに記載されております。

会員のお客様は、マイページの「サイトからのお知らせ」に表示される「正式受注確認書」からもご確認いただけます。

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振込先が分からない

振込先および振込期日は、ご注文後2営業日以内にお送りする「正式受注確認書」メールにてご案内いたします。

会員のお客様は、マイページの「サイトからのお知らせ」に表示される「正式受注確認書」からもご確認いただけます。

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複数の注文を合算振込できる?

銀行振込で複数件ご注文いただいた場合は、請求額を合算した金額をお振込みいただくことは可能です。

合算のご請求額をお振込みいただく場合、金額に誤りがないようご注意ください。

万一、誤った内容にてお振込みされた場合や、お振込み後3営業日を経過してもメールが届かない場合は、振込明細書の画像を添付のうえ、弊社までお問い合わせください。

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振込名義を変更したい

お振込み前に変更希望の「振込名(カナ)」を弊社にご連絡ください。

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振込に間違いがあった

弊社にてご入金を確認いたします。お手元に振込明細をご用意のうえ、お問い合わせください。

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銀行振込で注文したい

銀行振込でお支払い希望の場合は、以下ページにて注文方法をご確認いただけます。

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支払期限を延長してほしい

延長可否について確認いたしますので、支払い前に弊社へお問い合わせください。

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ご入金確認メールが届かない

お客様からのご入金が確認でき次第、送信いたします。

◆銀行振込のお客様◆

金融機関により、弊社への着金は翌営業日以降となる場合がございます。

◆会員のお客様◆

マイページの「サイトからのお知らせ」に表示される「ご入金を確認いたしました」でご覧いただけます。

◆迷惑メール設定◆

弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。受信の再設定は以下をご参照ください。

お振込みから【3営業日】を経過してもご入金確認メールが届かない場合は、振込明細をご用意のうえ、お問い合わせください。

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